Политика конфиденциальности

Этот документ объясняет, какие данные собирает сайт web.kivoclas.com, зачем и что с ними происходит дальше.

Оператор данных — KivoClas, S.R.L., RNC 1-33-67772-5, Пунта-Кана, Доминиканская Республика. Вопросы и обращения — на admin@kivoclas.com.

Что мы собираем

Единственное место на сайте, где вы передаёте нам данные, — форма заявки. Она не обязательна: связаться можно через WhatsApp или по почте, не заполняя ничего.

Отправляя форму, вы передаёте:

Данные	Зачем
Имя	чтобы знать, как к вам обращаться
WhatsApp или телефон	чтобы ответить
Ориентировочный бюджет	чтобы предложить подходящее решение
Описание задачи	чтобы подготовиться к разговору

Вместе с заявкой сохраняются технические сведения: язык страницы, адрес страницы, с которой отправлена форма, IP-адрес и строка браузера. Они нужны для защиты от автоматических рассылок и для понимания, откуда приходят обращения.

Больше на сайте не собирается ничего. Мы не просим документы, платёжные данные, адреса и никакие сведения, которые закон относит к особым категориям.

Чего мы не делаем

• Не используем сторонние счётчики. На сайте нет Google Analytics, пикселей социальных сетей и рекламных трекеров. Мы считаем посещаемость собственным инструментом на нашем же сервере: он не ставит cookies, не собирает идентификаторов и не передаёт ничего наружу. Записывается, какая страница открыта, откуда пришёл переход, тип устройства и страна — без привязки к конкретному человеку.
• Не используем cookies. Единственное, что сайт сохраняет в браузере, — выбранный вами язык. Это техническая запись, она не покидает ваше устройство и не позволяет вас опознать.
• Не передаём данные третьим лицам. Заявки не уходят в сторонние CRM, почтовые рассылки и рекламные сети. Они хранятся на нашем сервере.
• Не продаём и не передаём данные для рекламы. Никогда и ни при каких условиях.

На каком основании

Мы обрабатываем данные, потому что вы сами их отправили и подтвердили согласие галочкой в форме, — то есть по вашему согласию и для ответа на ваше обращение.

Где и как долго хранится

Заявки хранятся в базе на нашем сервере в Европе. Доступ к ней есть только у нас: каталог закрыт правами операционной системы и недоступен из интернета.

Срок хранения — пока обращение остаётся в работе и до 24 месяцев после последнего общения с вами. Дальше запись удаляется. Если сотрудничество состоялось, документы по проекту хранятся дольше — в сроки, которые требует законодательство и договор.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить их, если они неточны;
• потребовать удалить их;
• отозвать согласие на обработку.

Напишите на admin@kivoclas.com — ответим и выполним в течение 30 дней. Плата за это не взимается.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.

Безопасность

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). База заявок находится вне публичной части сайта, доступ к ней ограничен правами операционной системы. Форма защищена от автоматических рассылок ограничением частоты обращений.

Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет — этого не может никто, — но принимаем разумные меры защиты.

Ссылки на другие сайты

На сайте есть ссылки на WhatsApp, Instagram, Facebook и на наше приложение KivoClas. Перейдя по ним, вы попадаете под действие политик этих сервисов — за них мы не отвечаем.

Дети

Сайт предназначен для деловых обращений и не адресован лицам младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их данные.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату в начале страницы. Существенные изменения, затрагивающие уже отправленные заявки, мы сообщим по указанному вами контакту.

Применимое право

Обработка данных подчиняется законодательству Доминиканской Республики, в частности Закону 172-13 о защите персональных данных.

Если вы находитесь в Европейском союзе, вы вправе обратиться в надзорный орган своей страны.