Как проходит работа
Порядок один для всех проектов и не меняется по ходу. Здесь описано, что происходит на каждом этапе, за что вы платите, что в стоимость не входит и как поступаем с изменениями.
Девять шагов от первого разговора до работающей системы
Первый разговор
Что за бизнес, где сейчас теряется время и деньги, какой результат нужен.
Анализ процессов
Пользователи, роли, сценарии, интеграции, ограничения. {discovery}, зачитывается в стоимость.
Техническое задание
Фиксируем состав работ, функции и порядок сдачи — без «додумаем потом».
Дизайн и прототип
Структура страниц и путь клиента до оплаты, кликабельный макет.
Разработка этапами
Оплата {milestones}, каждый этап заканчивается тем, что можно открыть и проверить.
Демонстрация
Показываем промежуточный результат и сверяем главную логику.
Тестирование
Телефоны и компьютеры, права доступа, формы, оплаты, уведомления.
Запуск
Сервер, домен, сервисы и обучение персонала работе с системой.
Гарантия и развитие
{warrantyFrom}–{warrantyTo} дней гарантии, дальше поддержка от {support} в месяц или работы по задачам.
Условия оплаты
Для большинства проектов оплата делится на три этапа:
50%
Перед началом разработки
30%
После демонстрации основной функциональности
20%
Перед запуском и передачей проекта
Для крупных проектов работа может быть разделена на дополнительные этапы. Разработка начинается после оплаты первого этапа и утверждения технического задания.
Что входит в стоимость
- Анализ согласованной задачи
- Проектирование структуры
- Разработка утверждённых функций
- Адаптация под мобильные устройства
- Административная панель, если она предусмотрена
- Базовое тестирование
- Запуск на сервере
- Инструкция по основным функциям
- Гарантийное исправление ошибок
Что не входит
Если иное не указано в предложении, отдельно оплачиваются:
- Домен, хостинг и сервер
- Платёжные комиссии и платные API
- SMS и WhatsApp Business API
- Услуги переводчика и подготовка большого объёма текстов
- Профессиональная фотосъёмка и видео
- Рекламное продвижение
- Лицензии сторонних сервисов
- Функции, которых нет в техническом задании
Изменение требований
Все функции и объём проекта фиксируются до начала разработки. Пожелания, появившиеся после утверждения технического задания, оцениваются отдельно.
Исправление ошибки и добавление новой функции — разные виды работ. Первое входит в гарантию, второе оценивается отдельно.
- описание изменения
- стоимость
- влияние на сроки
- порядок внедрения
Гарантия
После запуска предоставляется гарантийный период от 30 до 60 дней в зависимости от проекта. В это время бесплатно исправляются ошибки в функциях, предусмотренных техническим заданием.
Гарантия не распространяется на:
- новые пожелания и функции
- изменения на стороне сторонних сервисов
- проблемы стороннего хостинга
- действия сотрудников клиента
- изменения, выполненные другими разработчиками
- неоплаченные внешние сервисы
- блокировки аккаунтов и платёжных систем
Что требуется от вас
Информация о бизнесе, тексты, фотографии, цены, юридические данные, правила работы и доступы к необходимым сервисам.
Если материалы приходят с задержкой, срок запуска сдвигается на период задержки. Это не штраф, а следствие: разработка упирается в отсутствующие данные.