Sistemas de reservas
El cliente elige la fecha, ve la disponibilidad real, paga el depósito y recibe la confirmación. Usted ve la ocupación y deja de perder el día explicando por chat si el viernes está libre.
desde 8 000 USD
Plazo de desarrollo: 6–12 semanas
Cómo funciona sin sistema
- La disponibilidad vive en la cabeza y en una hoja de cálculo, y cada reserva se confirma con diez mensajes de WhatsApp.
- Dos vendedores venden el mismo horario y hay que dar explicaciones al cliente.
- Un cliente de otro huso horario escribe de madrugada, la respuesta sale por la mañana y ya reservó en otro sitio.
Qué incluye el trabajo
Reservas
- Calendario de disponibilidad real
- Selección de servicio, fecha y hora
- Control de plazas y reservas de grupo
- Reglas de cancelación y cambio de fecha
- Confirmación automática
Cobros
- Depósito o pago completo online
- Pago en destino con la reserva confirmada
- Devoluciones según las reglas de cancelación
Comunicación
- Notificaciones al cliente y al personal
- Recordatorios el día antes y una hora antes
- Integración con WhatsApp
Gestión
- Panel de administración con la agenda
- Reserva manual para llamadas y clientes presenciales
- Estadísticas de reservas y ocupación
- Varios empleados, servicios y sucursales
Cómo lo vive el cliente
- Abre la página del servicio y ve el calendario con las fechas libres.
- Elige fecha, hora y número de personas.
- Paga el depósito con tarjeta y el horario queda ocupado al instante.
- Recibe la confirmación y el recordatorio la víspera.
- Usted ve la reserva en el panel; el empleado, en su agenda.
Para quién es
Excursiones y paseos en barco · Traslados · Alquiler de autos, motos y embarcaciones · Villas y apartamentos · Salones de belleza y barberías · Clínicas y odontología · Restaurantes · Profesionales e instructores independientes
Qué se paga aparte
- Comisiones de las pasarelas de pago
- Costo de WhatsApp Business API si se requiere la integración oficial
- Dominio, servidor y SMS
- Conexión con sistemas de turoperadores y canales globales de venta: se valora aparte
Preguntas frecuentes
¿Se puede cobrar un depósito y el resto en destino?
Sí, es el esquema más habitual en el mercado local. El importe del depósito se configura por servicio y el saldo queda registrado en la reserva, visible para el personal.
¿Qué pasa con las reservas duplicadas?
No las habrá: el horario se bloquea en el momento del pago y un intento simultáneo recibe rechazo. Las reservas manuales del panel entran en el mismo calendario.
¿Y si tengo varios guías y embarcaciones?
Los recursos se describen por separado: servicio, responsable, vehículo. El calendario detecta los solapamientos y no permite reservar un guía o una embarcación ya ocupados.
Mis clientes escriben por WhatsApp, no rellenan formularios. ¿Funcionará?
WhatsApp se mantiene: el botón abre el chat con el texto ya preparado, y una reserva surgida de la conversación se registra en el panel en segundos. El sistema no sustituye al mensajero, solo deja de depender de él para saber qué está libre.
Solicitud
Cuéntenos sobre su proyecto
Para una primera conversación basta con una descripción breve. Respondemos por WhatsApp.